Online Reservierungen

• Details: Bitte geben Sie die Gesamtzahl der Gäste im Alter von 3 Jahren und älter an. Wenn Sie Kinder unter 3 Jahren haben die mitreisen, vermerken Sie dies bitte im Feld: Nachricht an den Eigentümer.
• Zahlungsanweisungen : Bei unserem direkten Online-Buchungssystem werden Buchungen erst dann bestätigt, wenn Sie die Buchungsbestätigungs e-Mail erhalten haben. Die Anzahlung für alle Direktbuchungen beträgt 100%. Bitte beachten Sie, wenn Sie sich für die Zahlung per Banküberweisung entscheiden, ist diese Bestätigung nur unter den gleichen Bedingungen gültig wie für altmodische Buchungen (Schritt 2).

Altmodische Reservierungen

1. Nach Eingang Ihrer Buchungsanfrage prüfen wir ob die ausgewählten Termine noch verfügbar sind. Sie erhalten von uns eine Buchungsbestätigung mit den Einzelheiten Ihrer Anfrage und der Zahlungsweise. Mit jeder Buchung akzeptieren Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
2. Die Anzahlung für alle Buchungen beträgt 100% und muss innerhalb von 2 Wochen nach Versand der Buchungsbestätigung eingegangen sein. Nach Erhalt bekommen Sie eine Bestätigung dass Ihre Reservierung endgültig ist. Wenn innerhalb von 2 Wochen keine Anzahlung eingeht, senden wir Ihnen eine Mahnung. Ab diesem Zeitpunkt behalten wir uns das Recht vor die Reservierung zu stornieren und die Unterkunft anderen Gästen zur Verfügung zu stellen.

Stornierung

• Im Falle einer schriftlichen Stornierung vor Beginn des Aufenthaltes:

• Leider können wir nicht genutzte Nächte nicht erstatten. Wenn Sie später anreisen oder früher abreisen als geplant, wird der volle Betrag für Ihren Aufenthalt verrechnet.
• Sollten Sie aufgrund aktueller Maßnahmen gegen das Coronavirus (Reiseverbot, Grenzschließungen, …) nicht mehr reisen dürfen, bieten wir Ihnen die Wahl zwischen einer vollständigen Rückerstattung in bar oder einem Gutschein für einen zukünftigen Aufenthalt (wobei die Allgemeinen Geschäftsbedingungen flexibler sind als der oben genannte Standard).

Stornierung Durch Uns

• Sollte es notwendig werden dass wir eine Buchung stornieren, werden wir uns umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen. Alle geleisteten Zahlungen werden vollständig zurückerstattet und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen eine alternative Unterkunft von vergleichbarer Qualität zu finden.

Zimmerwechsel

• Wenn eine Buchung für ein bestimmtes Zimmer vorgenommen wird und das reservierte Zimmer einem bestimmten Gastbedürfnis entsprechen muss oder aufgrund von Umständen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, unbrauchbar wird, behalten wir uns das Recht vor, die Buchung auf ein anderes Zimmer ähnlicher Qualität zu übertragen.

Haustiere

• Wir lieben Tiere und freuen uns Ihre Haustiere willkommen zu heißen. Bitte beachten Sie dass dies nur nach vorheriger Absprache mit uns möglich ist und ein Zuschlag erhoben werden kann.

Zahlungen

• Zahlungen vor Ort können in bar, per Sofortüberweisung oder per Kreditkarte getätigt werden.

Transport Service

• Auf Wunsch arrangieren wir gerne einen Abholservice. Wir können derzeit bis zu 4 Personen gleichzeitig transportieren. Bitte erkundigen Sie sich danach bei der Buchung Ihres Aufenthaltes. Schauen Sie sich einige der möglichen Optionen und Tarife unten an.

	Ax-Les-Thermes	€ 25	30 min.
	Quillan	€ 40	45 min.
	Lavelanet	€ 40	45 min.
	Carcassonne	€ 75	90 min.