Contact

Foire Aux Questions

Ci-dessous vous trouverez une compilation des réponses aux questions les plus fréquemment posées par nos clients. Si vous ne trouvez pas votre réponse, n'hesitez pas à nous contacter.

Concernant les réservations

En remplissant toutes les données sur notre centrale de Reservations, vous obtiendrez toutes les chambres disponibles qui correspondent à votre demande. Sur la même page, vous pouvez consulter les calendriers individuels  pour une meilleure visualisation globale.

Vous pouvez réserver directement sur notre site web ou nous contacter. Ainsi, vous est certain d’obtenir le tarif le plus avantageux.

Pour l’instant nous ne disposons pas de chambres communicantes. La chambre familiale « Terre Éternelle » concerne deux chambres separées mais est loué en tant qu’unité.

Personnellement, nous ne le recommandons pas. La rue dans laquelle nous vivons est assez pentue et toutes nos chambres se trouvent au deuxième étage.

Malheureusement nous n’offrons pas des lit d’appoint. Le nombre d’occupants maximale (>3 ans) est précisé dans la description de chaque chambre.Nous avons quelques lits pour bébés à votre disposition, selon disponibilité. Cet équipement peut être réservé en même temps que la chambre. Ce service est offert gratuitement.

Nous avons des animaux de compagnie nous même et serons heureux d’accueillir les votres aussi après consultation.

Veuillez trouver les conditions d’annulation sur la page: réservations.

Concernant le transport
Pour tout information de transport, veuillez consulter notre page: Arriver-ici.

Malheureusement, nous disposons pas du’n parking privé. Il est possible de décharger les bagages devant la porte. ensuite il y a quelques places publiques à environ 30m avant d’arriver chez nous, sinon il faut se garer sur le place de village. 

Attention: En cas de neige, nous vous recommandons vivement de vous garer sur la place du village, sinon vous risquez d’être bloqué ! Si besoin, nous pouvons toujours vous aider avec vos bagages!

Il est actuellement possible de garer vos motos ou vélos au rez-de-chaussée de la maison. Pour les motos, le maximum absolu est de 4 (selon la taille).

Désolé, comme nous n’avons pas de parking privé on ne dispose pas d’une borne et dans le village, il n’y en a pas non plus. Pour l’instant la borne puplique le plus proche est à 30 minutes (Ax-Les-Thermes).

Concernant votre séjour

L’heure d’arrivée est 16:00 heures. Si vous prévoyez d’arriver après 22 :00 heures, veuillez nous contacter.

L’heure de départ est 11:00 heures. Des exceptions sont possibles après consultation.

Oui, nous proposons la table d’hôtes sur réservation au plus tard la veille afin de tenir en compte d’éventuelles allergies. Nous le faisons tous les jours sauf les jeudis de juin à septembre!

C’est également possible de vous préparer un sandwich ou panier repas à emporter !

Sur place vous pouvez payer en especes, par cheque, virement, carte bleue ou Payal.

A proximité de Montaillou il y a une épicerie, boulanger et boucherie ou vous trouverez des produits de base.

Il n’y a pas beaucoup de restaurants dans les environs, donc ils sont souvent complets. Il est donc fortement recommandé de réserver en avance.

Nous avons quelques pairs de raquettes à neige et luges pour la location. Les skis, surf, VTT(AE), ânes peuvent être trouvé à proximité.