Reservas en linea

• Detalles: Por favor, indique el número total de huéspedes de 3 años o más. Si tiene niños menores de 3 años viajando con usted, indíquelo en el recuadro: mensaje al propietario.
• Instrucciones de pago: Para nuestro sistema de reservación directa en línea, las reservas sólo se confirman una vez que se ha recibido el correo electrónico de confirmación de la reservación. El depósito para todas las reservas directas es del 100%. Por favor, tenga en cuenta si elige pagar por transferencia bancaria, esta confirmación sólo es válida en las mismas condiciones que para las reservas a la antiguas (paso 2).

Reservas a la antigua

1. Después de recibir su solicitud de reserva, comprobaremos si las fechas elegidas siguen estando disponibles. Recibirá una confirmación de reserva de nuestra parte con los detalles de su solicitud y el método de pago. Con cada reserva usted acepta los términos y condiciones generales.
2. El depósito para todas las reservas es del 100% y debe ser recibido dentro de las 2 semanas después de enviar la confirmación de la reserva. Al recibirlo, recibirá una confirmación de que su reserva es definitiva. Si no se recibe el depósito en 2 semanas, le enviaremos un recordatorio. A partir de ese momento, nos reservamos el derecho de cancelar la reserva y poner el alojamiento a disposición de otros huéspedes.

Cancelación

• En caso de cancelación por escrito antes del comienzo de su estancia :

• Desafortunadamente, no podemos reembolsar las noches no utilizadas. Si llega más tarde o se va antes de lo esperado, se le cobrará el importe total de su estancia.
• En caso de que ya no pueda viajar debido a las medidas actuales contra el coronavirus (prohibición de viajar, cierre de fronteras, …), le ofrecemos la posibilidad de elegir entre un reembolso completo en efectivo o un bono de crédito para una futura estancia (en el que las condiciones generales son más flexibles que la norma mencionada anteriormente).

Cancelación por nuestra parte

• Si fuera necesario que cancelemos una reserva, nos pondremos en contacto con usted de inmediato. Cualquier pago realizado será reembolsado en su totalidad y haremos todo lo posible para encontrarle un alojamiento alternativo de calidad similar.

Cambio de habitación

• Si se realiza una reserva para una habitación específica y se requiere que la habitación reservada satisfaga las necesidades específicas de un huésped o se vuelva inutilizable por circunstancias que escapan a nuestro control, nos reservamos el derecho de transferir la reserva a otra habitación de calidad similar.

Mascotas

• Nos encantan los animales y estamos felices de recibir a sus mascotas. Por favor, tenga en cuenta que esto sólo se puede permitir después de una consulta previa con nosotros y que se puede aplicar un recargo.

Pago

• Los pagos in situ pueden hacerse en efectivo, por transferencia bancaria instantánea o con tarjeta de crédito.

 Servicio de transporte

• Estaremos encantados de organizar un servicio de recogida si lo desea. Actualmente podemos transportar hasta 4 personas a la vez. Por favor, pregunte sobre esto cuando reserve su estancia. Echa un vistazo a algunas de las posibles opciones y tasas a continuación.

	Ax-Les-Thermes	€ 25	30 min.
	Quillan	€ 40	45 min.
	Lavelanet	€ 40	45 min.
	Carcassonne	€ 75	90 min.